Personas sind Beschreibungen von beispielhaften Zielkund:innen eines Produktes. Dabei wird keine reale Person beschrieben, sondern prototypische Vertreter:innen einer Zielgruppe, die durchaus überspitzt dargestellt werden dürfen, um das betreffende Nutzer:innenprofil deutlich herauszustellen. Es handelt sich um eine Person, die genau wie beschrieben in einer Zielgruppe existieren könnte. Eine Persona verleiht einer recht abstrakten Beschreibung von Eigenschaften ein Gesicht.

Wir unterstützen Sie beim Prototyping für eine schnellere Visualisierung Ihrer Ideen. Damit kann frühzeitig im Sinne einer nutzerzentrierten Entwicklung das Look and Feel eines zu entwickelnden oder auch anzupassenden Graphical User Interfaces (GUI) evaluiert werden. Prototypen machen Konzepte erlebbar für das Entwicklungsteam, für Nutzer:innentests und für die Entscheider:innen im Unternehmen.

Ihr Produkt soll zum Thema Bedienfreundlichkeit auf den Prüfstand? Wir ermitteln Begeisterungsfaktoren oder decken Stolperfallen in den Bedienabläufen eines Systems, einer Bedienoberfläche oder Software auf. Passend zu Ihrem Erkenntnisinteresse, Zeitplan und Budget bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen an: Vom schnellen Usability-Test, für einen ersten Eindruck zur Akzeptanz bis zur umfangreichen Absicherung mit internationalem Studiendesign und großen Fallzahlen.

Sie benötigen eine detaillierte Dokumentation des Anzeige- und Bedienkonzepts als Basis für die Softwareerstellung? Unsere UX-Consultants unterstützen Sie gerne: entweder punktuell in der heißen Phase eines Projekts oder längerfristig entwicklungsbegleitend. Wir erstellen Lastenhefte, dokumentieren allgemeingültige Rahmenbedingungen (Golden Rules) und definieren Bedienlogiken, Bedienabläufe und –modalitäten.

Neben der Herausforderung komplexe Daten zu analysieren, ist es mindestens ebenso wichtig, diese empfängergerecht aufzubereiten. Wir nutzen die Kraft der Visualisierung, denn wir wollen, dass mit den Erkenntnissen gearbeitet und Maßnahmen abgeleitet werden. Dies geht umso leichter, wenn die großen Informationsmengen ihrem Inhalt entsprechend grafisch aufbereitet sind.

Das DriveTrack^® Verfahren wurde von uns entwickelt, um auch bei kleinen Stichproben mittels Datenloggern repräsentative Aussagen zum realen Fahrverhalten von Kund:innen z.B. eines bestimmten Fahrzeugmodells eines Automobilherstellers ableiten zu können. Damit kann das relativ teure Messverfahren auch bei kleineren Budgets eingesetzt werden.

In laufenden Projekten unterstützen wir Sie mit der Programmierung von Dashboards, um während der Datenerhebungsphase schnell eine übersichtliche und stark verdichtete Darstellung der Daten visualisieren zu können. Dabei richten wir uns bei der Wahl des Tools ganz nach Ihren Wünschen. Wir erstellen Ihnen Dashboards in Form von dynamischen HTML-Seiten, Tableau^TM oder Qlikview^®.

Seien es Bewertungen oder Entscheidungen von Produkten und Dienstleistungen durch Konsument:innen, sie hängen stets von einer Vielzahl verschiedener Merkmale ab. Betrachtet man ausschließlich die Gesamtbewertung, so weiß man zwar wie gut oder schlecht das Produkt bzw. die Dienstleistung bei Konsument:innen ankommt – wodurch diese zustande kommt oder wie diese sich zusammensetzt bleibt hingegen verborgen.