Unseren Kunden wollen wir als Spiegel Institut die Sicherheit kontinuierlich nachgewiesener Qualitätsstandards bieten und durchlaufen daher regelmäßig die Audits zur Überprüfung und Verbesserung unserer Abläufe und Standards.
TISAX-Zertifizierung
Der Schutz sensibler Daten unserer Kunden, die wir tagtäglich austauschen und verarbeiten hat für uns höchste Priorität. Trusted Information Security Assessment Exchange – kurz TISAX – dient einer unternehmensübergreifenden Anerkennung von Bewertungsergebnissen der Informationssicherheit in der Automobilindustrie. Ganz aktuell erhielt das Spiegel Institut die TISAX-Zertifizierung zur Ver- und Bearbeitung von Informationen mit sehr hohem Schutzbedarf. Unter der Trägerschaft der ENX Association, einem Zusammenschluss europäischer Automobilhersteller, -zulieferer und Verbände erfolgt das TISAX-Audit auf Basis des Anforderungskatalogs VDA ISA (Information Security Assessment). Geprüft werden alle Prozesse, Kommunikationsformen und Ablagesysteme sowie deren Strukturierung und Absicherung. Die erfolgreiche Zertifizierung bestätigt, dass das Spiegel Institut den hohen Standards für Informationssicherheit entspricht. Für den Standort Mannheim schließt die Zertifizierung auch Prototypen mit ein, für Ingolstadt ebenso Prototypen-Teile. TISAX ermöglicht einen vertrauenswürdigen Prüf- und Austauschmechanismus nach branchenweit international anerkannten Standards. Um sicherzustellen, dass wir die hohen Anforderungen unserer Kunden an Informationssicherheit fortwährend einhalten, folgt 2021 das Wiederholungsaudit.
TÜV-Zertifizierung nach ISO 9001:2015
Die Qualitäts-Managementnorm ISO 9001:2015 verfolgt einen prozessorientierten Ansatz mit dem Ziel einer Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems. Das Zertifikat bestätigt, dass das Spiegel Institut für die Bereiche Consumer Research & User Experience Consulting erfolgreich ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt und angewendet hat. In diesem Jahr bestätigt die erfolgreiche TÜV-Zertifizierung zum neunten Mal in Folge das Qualitätsniveau des Spiegel Institut an allen deutschen Standorten. Für unsere Kunden bietet die Zertifizierung ein Höchstmaß an Qualität und Sicherheit. Intern werden unsere Prozesse ebenso transparenter und Optimierungspotenziale leichter erkennbar. 2021 folgt das Wiederholungsaudit zur Verlängerung des Zertifikats.
